Die neue Studie von MSM Research, die im März 2019 vorgestellt wurde, analysiert u.a. die aktuelle Marktsituation, die geplanten Projekte der Anwender, Keydriver und Hürden, Erfolgsfaktoren, Projekterfahrungen sowie die quantitative Marktentwicklung (Ausgaben für ECM/DMS Hardware, Software und Services) für die kommenden zwei Jahre. Die Studie vermittelt damit auch Entscheidungsgrundlagen zur Frage, wie ECM/DMS-Anbieter künftig optimal aufgestellt sein müssen.
ECM und DMS im Schweizer Markt stark im Kommen
Investitionstrend erkennbar
Die d.velop AG und ihr Managing Distributor in der Schweiz, die adeon ag, haben die umfassende Erhebung unterstützt, der zufolge 2018 im Schweizer Markt 495 Millionen Fr. für ECM-/DMS-Lösungen, Hardware und Services ausgegeben wurden. Das sind immerhin 4.9% mehr als noch 2017. Für 2019 rechnet MSM Research mit einem weiteren deutlichen Anstieg der Ausgaben.
Als primären Treiber für den Einsatz einer Dokumentenmanagement-Lösung sahen die Befragten den damit einhergehenden Zeitgewinn und das einfache und ortsunabhängige Auffinden von Daten (73,4%). 38% nennen eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivität als Kerntreiber für den Einsatz eines ECM, gefolgt vom Antrieb, dadurch Compliance-Anforderungen einzuhalten bzw. besser zu erfüllen (36,7%) – Mehrfachnennungen möglich.
Markus Berger, Deputy Head of Partner Management bei d.velop:
„Optimale Beratung ist dabei entscheidend für den Erfolg eines Projekts.“
Es gehe vor allem darum, transparent zu kommunizieren und die Prozesse und Konsequenzen der Digitalisierung verständlich zu machen und gemeinsam zu ermitteln, was die Unternehmen überhaupt brauchen.
Dabei kommt dem Thema Cloud laut der Studie zunehmende Bedeutung im Schweizer Markt zu. Auf die Frage, was Cloud-Angebote für ECM/DMS-Lösungen anbieten müssten, um sie in Betracht zu ziehen, nannten allerdings fast 70 Prozent der Befragten einen Serverstandort in der Schweiz.
Simeon Zimmermann, Geschäftsführer (CEO) der adeon ag, ergänzt das Ergebnis:
„Wir stellen fest, dass für bestimmte Branchen vor allem Custom-Cloud-Ansätze gefragt sind.“
Insgesamt wurden 79 Unternehmen (alle Branchen und Unternehmensgrößenklassen) in der Schweiz zu den qualitativen Themen befragt. Die vollständigen Ergebnisse der Untersuchung mit dem Titel „Enterprise Content Management / Document Management Services: Der Schweizer Markt bis 2020 – Trends, Forecast, Märkte und Anbieter“ können Interessierte hier beziehen: https://www.msmag.ch/shop/ecm/.
