IT Trends 2021 und 2020: Die größten Themen im Überblick

IT Trends 2021 und 2020: Die größten Themen im Überblick

Das neue Jahr hat begonnen und wir blicken gespannt auf die IT Trends, die uns 2021 erwarten und 2020 begleitet haben. Denn auch die Themen, die uns im vergangenen Jahr (2020) besonders beschäftigt haben, bleiben auch weiterhin wichtig.

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8 Intelligent Automation-Prognosen für 2021

8 Intelligent Automation-Prognosen für 2021

Mithilfe von Intelligent Automation können Unternehmen ihre Automatisierungsinitiativen auf ein neues Level heben. Es geht im Wesentlichen darum, Prozesse im Geschäftsbetrieb vollständig zu automatisieren. Dabei unterstützen Technologien wie Robotic-Process-Automation (RPA) sowie künstliche Intelligenz (KI).

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Prozessoptimierung und Automatisierung mit Unternehmenssoftware: Was sind die Möglichkeiten für Unternehmen?

Prozessoptimierung und Automatisierung mit Unternehmenssoftware: Was sind die Möglichkeiten für Unternehmen?

Welche Vorteile bringen Prozessoptimierung und Automatisierung für den Arbeitsalltag? Und welche Umsetzungsmöglichkeiten haben Unternehmen überhaupt? Diese beiden Fragen will folgender Beitrag beantworten, um Unternehmen eine Einstiegs- und Entscheidungshilfe zu bieten.

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5 gute Gründe für ein digitales Workforce Management

5 gute Gründe für ein digitales Workforce Management

Immer mehr Unternehmen greifen auf intelligente Automatisierungslösungen wie Robotic Process Automation (RPA) zurück, um Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben zu befreien. Doch um das volle Potenzial von RPA auch nutzen zu können, brauchen Unternehmen digitales Workforce Management.

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Automatisierung im Kundenservice: Die vier wichtigsten Trendtechnologien

Automatisierung im Kundenservice: Die vier wichtigsten Trendtechnologien

Guter Kundenservice ist entscheidend für die Customer Experience. Durch Automatisierung im Kundenservice können Unternehmen die Servicequalität erhöhen und damit die Kundenzufriedenheit steigern. Dazu setzen Unternehmen vor allem auf vier moderne Trendtechnologien:

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RPA im Kundenservice – Automatisierung mit Robotic Process Automation

RPA im Kundenservice – Automatisierung mit Robotic Process Automation

Der Kundenservice ist im Regelfall der erste und einzige direkte Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, sodass ein guter Service für die Zufriedenheit der Kunden maßgeblich ist. RPA kann den Kundenservice dabei unterstützen.

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Kürzere Arbeitswoche durch KI? So verändert künstliche Intelligenz die Arbeitswelt

Kürzere Arbeitswoche durch KI? So verändert künstliche Intelligenz die Arbeitswelt

Künstliche Intelligenz automatisiert mehr und mehr Unternehmensprozesse und entlastet so Mitarbeiter. Aber wie soll die gewonnene Zeit in Unternehmen verwendet werden? Am besten gar nicht – denn weniger Arbeitszeit bei gleichem Gehalt kann effizienter sein als die 40-Stunden-Woche. Warum eine kürzere Arbeitswoche sinnvoll ist, zeigt Antony Bourne, Senior Vice President Industries bei IFS:

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Die Finanzbranche: Technologietrends 2020

Die Finanzbranche: Technologietrends 2020

Chatbots, KI, oder sogar Virtual/Augmented Reality: Ein Überblick, von welchen Trends Finanzunternehmen im Jahr 2020 profitieren können:

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Schwache KI stark genug für Unternehmen

Schwache KI stark genug für Unternehmen

An künstlicher Intelligenz führt für digitalisierungshungrige Unternehmen kein Weg mehr vorbei. Auf der Suche nach einer passenden Lösung entsteht dann oftmals die Frage: Schwache oder Starke KI? – Doch eigentlich kommt es auf etwas ganz anderes an:

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E-Commerce-Automation: Nethansa bietet ganzheitliche Lösung für den Handel auf Amazon

E-Commerce-Automation: Nethansa bietet ganzheitliche Lösung für den Handel auf Amazon

Nethansa bringt eine erste ganzheitliche E-Commerce-Lösung für weltweiten Amazon-Handel auf den deutschen Markt. Die SaaS-Software-Plattform Clipperon automatisiert und optimiert gesamten Verkaufsprozess auf dem größtem Marktplatz der Welt. Lesen Sie hier, wie Clipperon Umsätze bis zu 500% steigert.

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