CRM – Customer Relationship Management

In unserem Ressort CRM - Customer Relationship Management geht es um Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Im Fokus stehen Lösungen, mit der die gesamte Customer Journey optimiert werden kann. Unsere Beiträge zeigen nicht nur EDV-Lösungen sondern vermitteln auch Tipps & Tricks zur Optimierung der Geschäftsprozesse in der Kundenpflege.

In unserem Ressort CRM finden auch Sie folgende Spezialthemen:

Wenn die Zeit drängt: Wie eine komplexe CRM-Einführung mit enger Taktung gelingt

Software für Customer Relationship Management (CRM) kann schwer zu implementieren sein. Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, erläutert, wie eine

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Sukzessive Implementierung von CRM- und ERP Systemen: Schon die Entwicklungsphase für unternehmerischen Vorteil nutzen!

Die Wahl einer Cloud-Lösung in Kombination mit agilem Projektmanagement bietet Unternehmen die Chance, schon ab der Bereitstellung mit dem CRM-

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CRM-Checkliste von Namics: 5 Wege, die CRM-Daten-Qualität zu erhöhen

Checklisten helfen bei der Erledigung von Aufgaben, die aus mehreren Teilen besteht. Namics – A Merkle Company, hat für Sie

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Home Office Software – was ist das eigentlich?

Die Arbeitswelt ist im Wandel. Modelle wie New Work, eine wichtigere Work-Life-Balance und nicht zuletzt die Digitalisierung ermöglichen komplett neue

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Entscheidungsmatrix: das richtige Projektmanagement-Werkzeug

Deutscher Mittelstand Ltd. stellt eine kostenlose Entscheidungsmatrix für die Auswahl eines Tools für das Projektmanagement/Application-Lifecycle-Management (ALM) zur Verfügung.

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FSM-Tipp von Tablet Solutions: Unterstützen Sie Ihren Außendienst mit künstlicher Intelligenz

Für unsere EAS-Tipp-Reihe haben wir vom Wiener Unternehmen Tablet Solutions einen FSM-Tipp für die ERP-Kategorie Field Service Management erhalten. Benjamin Schwärzler,

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ERP-Interview mit HQLabs: ERP security

Tobias Hagenau, einer der drei Gründer und Geschäftsführer von HQLabs, hat der ERP-News-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber ein Interview gegeben.

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Digitaltrends 2020 für die Finanz- und Versicherungsbranche

Technologie schläft nicht, auch nicht in der Finanz- und Versicherungsbranche. Das neue Jahr bringt einige Entwicklungen mit sich, die für

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