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Interview mit Egzon Krasniqi zu einer Umfrage über Trendtechnologien im Markt für Unternehmenssoftware

Wir stellen fünf Fragen an Egzon Krasniqi, Masterstudent der Informatik an der HTGW Konstanz, zu seiner laufenden Umfrage über Individual- und Standardsoftware bei der Umsetzung von Trendtechnologien der Unternehmenssoftware. Auch Sie können an der Umfrage teilnehmen – und abschließend von den Ergebnissen profitieren. 

Interview mit Egzon Krasniqi zu einer Umfrage über Trendtechnologien im Markt für Unternehmenssoftware 

Zahlreiche verschiedene Trendtechnologien halten den Markt für Unternehmenssoftware stets in Bewegung. Mit künstlicher Intelligenz (KI), Robotic Process Automation (RPA) und Internet of Things (IoT) ist nur die Spitze des Eisbergs genannt. Wie diese Technologien in der Praxis umgesetzt werden kann stark variieren und hängt vom jeweiligen Unternehmen ab: Ist die Implementierung einer  Standardsoftware möglich, oder sollte angepasste Individualsoftware dafür entwickelt werden?

Der Masterstudent in Informatik an der HTGW Konstanz, Egzon Krasniqi, will den Einfluss von Trendtechnologien auf Geschäftsprozesse und deren Umsetzung genauer untersuchen. Dafür hat er zunächst eine Expertenumfrage durchgeführt, auf deren Ergebnisse er mit einer weiteren Umfrage aufbauen will, die sowohl große Unternehmen als auch KMU anspricht. Wir befragen Herr Krasniqi über seine bisherigen Ergebnisse und die laufende Umfrage

1. Was ist das Ziel Ihrer Masterarbeit und sind Sie bereits zu ersten Ergebnissen gekommen? 

In meiner Masterarbeit an der HTWG Konstanz untersuche ich den spezifischen Einfluss aktueller digitaler Trendtechnologien auf die Geschäftsprozesse in der Unternehmenspraxis und in wie weit diese mit Standardsoftware oder Individualsoftware realisiert werden.  

Ziel der Masterarbeit ist es, die Grenzen von ERP-Standardsoftware in Bezug auf die aktuell in der Praxis verwendeten Trendtechnologien der Digitalisierung zu identifizieren. Dazu habe ich zunächst über eine breite Recherche veröffentlichter Studien zu den Digitalisierungstrends die aktuellen Trendtechnologien identifiziert und diese den ebenfalls identifizierten Hauptprozessen der Unternehmen zugeordnet. Um die bedeutendsten Trendtechnologien und Ihre Anwendung im Unternehmen herauszufiltern und somit den Umfang der Unternehmens-Befragung so gering wie möglich zu halten, wurden von mir anschließend 11 ausgewiesene Digitalisierungs-Experten befragt. 

2. Welchen Unterschied macht es, Trendtechnologien mit Standard- oder mit Individualsoftware zu realisieren?

Die Wahl der Software ist von der Spezialisierung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens und der zukünftigen Ausrichtung abhängig. Bei einem geringen Spezialisierungsgrad des Geschäftsprozesses wird die Standardsoftware bevorzugt. Standardsoftware ist eine vorgefertigte Lösung, welche einen abzudeckenden Standardprozess vordefiniert. Die Vorteile von Standardsoftware sind die sofortige Verfügbarkeit, der vergleichsweise geringere Implementierungsaufwand, das vergleichsweise geringere Implementierungsrisiko und die Upgrade-Fähigkeit. Jedoch müssen oft die eigenen Prozesse an die von der Software vordefinierten Standards angepasst werden. Folglich können Alleinstellungsmerkmale und damit verbunden auch Wettbewerbsvorteile durch die Verwendung von Standardsoftware vernichtet werden.  

Individualsoftware hingegen, wird bei Prozessen mit einem hohen Spezialisierungsgrad und damit verbunden einem Wettbewerbsvorteil angewandt. Der klare Vorteil liegt darin, dass durch Individualsoftware eine maßgeschneiderte Lösung für einen hoch spezialisierten Prozess durchgeführt werden kann. Jedoch ist eine Individualsoftware nicht sofort verfügbar, da zunächst die Anforderungen identifiziert werden müssen und sie entwickelt werden muss. 

3. Welche digitalen Trendtechnologien schätzen Sie momentan als besonders einflussreich ein?

Zur Identifizierung der Trendtechnologien habe ich über 20 Studien und Beträge mit über 400 Trendnennungen untersucht und nach übergeordneten Trendtechnologien geclustert. Dabei habe ich folgende Trendtechnologien identifiziert: 

  • Additive Fertigung 
  • Autonome Roboter 
  • Big Data & Analytics 
  • B2B-Plattformen 
  • Digital Twins 
  • Internet of Things 
  • Künstliche Intelligenz 
  • Mixed Reality 
  • Modularisierte Produktion 
  • M2M-Kommunikation 
  • Robotic Process Automation 
  • Social Media 
  • Transparency & Traceability 
  • 5G 

4. Welche Erwartungen haben Sie an die Umfrage?

Aus den Ergebnissen der Umfrage möchte ich entnehmen, welche Trendtechnologien in den Unternehmens-Hauptprozessen in der Praxis verwendet werden und mit welcher Software (Standardsoftware und/oder Individualsoftware) diese umgesetzt werden. Als Nebenergebnis erwarte ich einen Einblick über den aktuellen Digitalisierungsgrad der D-A-CH Unternehmen und den Vergleich verschiedener Branchen, als auch Unternehmensgrößen. 

Um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, hoffe ich auf Teilnahmen vieler verschiedener Unternehmen. Deshalb würde ich mich freuen, wenn sowohl kleine und mittelständische Unternehmen als auch große Unternehmen an der Befragung teilnehmen. 

5. Mit welchen Ergebnissen rechnen Sie?

Ich rechne damit, dass viele Trendtechnologien nicht in vollem Umfang von ERP-Standardsoftware realisiert werden können und dadurch Individualsoftware und/oder Fremdsoftware in Kombination mit ERP-Standardsoftware verwendet wird. 

Gerade größere Unternehmen werden Vorreiter in der Verwendung von den Trendtechnologien sein und diese eher mit Individualsoftware umsetzen als kleinere Unternehmen, da sie das nötige Budget dafür besitzen. 

Ob das tatsächlich so ist soll meine Umfrage zeigen. Daher ist die Umfrage absolut neutral und Ergebnisoffen formuliert. So kann sich durchaus eine nicht erwartete Erkenntnis ergeben – das ist Sinn und Zweck jeder fundierten Umfrage. 


Auch Sie können an der Umfrage teilnehmen – und Erkenntnisse aus ihren Ergebnissen ziehen! 

Die Umfrage richtet sich an große wie kleine Unternehmen und nimmt 10 bis 15 Minuten in Anspruch. Sie führt zu jedem Unternehmens-Hauptprozess die durch die vorangegangene Expertenumfrage identifizierten Trendtechnologien und prozessspezifische Anwendungen auf. Zu diesen geben Teilnehmer spontan ihre Einschätzung der Anwendung im eigenen Unternehmen wieder. Im Anschluss gibt die Umfrage Einblick in ihre Live-Ergebnisse – Auch das Ergebnis der gesamten Umfrage wird nach Abschluss allen Teilnehmern zugesendet. 

Über Egzon Krasniqi:


Ich studiere Informatik mit dem Schwerpunkt IT-Management im Master an der HTWG Konstanz. Zuvor habe ich meinen Bachelor in Wirtschaftsinformatik an der HTWG Konstanz gemacht. Praktische Erfahrung konnte ich bisher in einem Praktikum bei der DSwiss AG in der Vorbereitung zur ISO-27001 Zertifizierung und in meiner Werksstudenten Tätigkeit im technischen Support bei der DSwiss AG sammeln.

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So kann Sie Unternehmenssoftware erfolgreicher machen:

Was ist Unternehmenssoftware?

Unternehmenssoftware ist eine Sammlung von Anwendungen und Tools, die speziell entwickelt wurden, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Sie deckt eine Vielzahl von Funktionen ab, darunter Buchhaltung, Personalwesen, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Lieferkettenmanagement und Enterprise Resource Planning (ERP). Diese Softwarelösungen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu automatisieren, Daten effizient zu verwalten und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu verbessern. Durch den Einsatz von Unternehmenssoftware können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, indem sie Echtzeitdaten und Analysen nutzen. Darüber hinaus ermöglicht sie die Skalierung von Geschäftsaktivitäten, die Reduzierung von Kosten und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, was letztendlich zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beiträgt.

Wie kann Unternehmenssoftware ein Unternehmen digital erfolgreicher machen?

Unternehmenssoftware kann Unternehmen digital erfolgreicher machen, indem sie Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert, wodurch Effizienz und Produktivität steigen. Sie ermöglicht die Integration verschiedener Abteilungen und fördert eine nahtlose Zusammenarbeit, indem sie Echtzeitdaten bereitstellt. Durch präzise Datenanalysen können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen und Markttrends schneller erkennen. Unternehmenssoftware verbessert zudem die Kundenbeziehungen durch effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM), was zu gesteigerter Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Die Automatisierung von Routineaufgaben reduziert menschliche Fehler und spart Zeit und Ressourcen. Darüber hinaus unterstützt sie Unternehmen dabei, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und ihre digitale Transformation voranzutreiben, um im Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu bleiben.

Wichtige Schlagworte im Kontext von Unternehmenssoftware:

Digitalisierung

Der Prozess, bei dem analoge Geschäftsprozesse in gute und sinvolle digitale umgewandelt werden, um Effizienz und Produktivität zu steigern.

Integration

Die Verbindung verschiedener Softwarelösungen und Systeme, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine einheitliche Datenbasis im Unternehmen zu gewährleisten.

Automatisierung

Der Einsatz von Software zur Durchführung wiederkehrender Aufgaben ohne menschliches Eingreifen, um Fehler zu reduzieren und Ressourcen zu sparen.

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So kann Sie künstliche Intelligenz erfolgreicher machen:

Was ist künstliche Intelligenz?

Im Kontext von Unternehmenssoftware bezieht sich künstliche Intelligenz (KI) auf Technologien, die Geschäftsprozesse automatisieren und optimieren, indem sie menschenähnliche Intelligenz auf spezifische Aufgaben anwenden. KI-gestützte Software kann große Datenmengen analysieren, Muster erkennen und Vorhersagen treffen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Anwendungen umfassen Chatbots für den Kundenservice, die Automatisierung von Routineaufgaben, personalisierte Marketingstrategien und vorausschauende Wartung. KI verbessert die Effizienz und Genauigkeit, reduziert Kosten und steigert die Produktivität. Durch die Integration von KI in Unternehmenssoftware können Unternehmen Wettbewerbsvorteile erlangen, da sie schneller und agiler auf Marktveränderungen reagieren können, während sie gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessern.

Wie kann künstliche Intelligenz ein Unternehmen digital erfolgreicher machen?

Künstliche Intelligenz (KI) kann ein Unternehmen digital erfolgreicher machen, indem sie Prozesse automatisiert, Entscheidungsfindung verbessert und Effizienz steigert. KI-gestützte Analysen bieten tiefe Einblicke in Daten, ermöglichen präzisere Vorhersagen und helfen, Geschäftsstrategien zu optimieren. Durch Automatisierung können Routineaufgaben effizienter erledigt werden, was Kosten senkt und menschliche Ressourcen für strategische Aufgaben freisetzt. KI verbessert auch die Kundenerfahrung durch personalisierte Empfehlungen und schnelle Reaktionen auf Anfragen. In der Produktion optimiert KI die Lieferkette und verringert Ausfallzeiten durch vorausschauende Wartung. Insgesamt fördert KI Innovation, Agilität und Wettbewerbsfähigkeit, indem sie Unternehmen befähigt, schneller und intelligenter auf Marktveränderungen zu reagieren.

Wichtige Schlagworte im Kontext von künstliche Intelligenz:

Automatisierung

Der Einsatz von KI, um wiederkehrende Aufgaben in Unternehmensprozessen zu automatisieren, wodurch Effizienz gesteigert und menschliche Ressourcen für strategische Aufgaben freigesetzt werden.

Predictive Analytics

Die Verwendung von KI-Techniken, um aus Daten Vorhersagen über zukünftige Ereignisse oder Trends zu treffen, die Unternehmen helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Chatbots

KI-gesteuerte Programme, die in Unternehmenssoftware integriert sind, um Kundenanfragen automatisiert zu beantworten, den Kundenservice zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren.

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DAS EAS-MAG-Glossar für den Beitrag:

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Internet of Things

Internet of Things (IoT) vernetzt physische Geräte, Maschinen und Sensoren mit digitalen Systemen, um Echtzeitdaten zu erfassen und auszuwerten. Dies ermöglicht Unternehmen, Betriebsabläufe zu optimieren, Prozesse zu automatisieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. In der Fertigung kann IoT z.B. Maschinenwartung vorhersagen und Produktionslinien überwachen. In der Logistik verfolgt es Lieferketten in Echtzeit. Die Integration von IoT in ERP- und CRM-Systeme verbessert zudem das Ressourcenmanagement und die Kundeninteraktion. Insgesamt steigert IoT die Effizienz, senkt Kosten und fördert Innovationen im Unternehmen.

KI - Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Computern und Maschinen, Aufgaben zu übernehmen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Lernen, Problemlösung, Mustererkennung und Entscheidungsfindung. KI-Systeme nutzen Algorithmen und Daten, um eigenständig zu lernen und sich zu verbessern. Beispiele sind maschinelles Lernen, neuronale Netze und natürliche Sprachverarbeitung. KI findet Anwendung in vielen Bereichen, darunter autonome Fahrzeuge, Spracherkennung, personalisierte Empfehlungen und medizinische Diagnosen. Sie bietet das Potenzial, Effizienz und Innovation zu steigern, bringt jedoch auch ethische Herausforderungen und Diskussionen über Datenschutz und Arbeitsplatzveränderungen mit sich. KI verändert die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten.

Unternehmenssoftware

Unternehmenssoftware ist eine spezialisierte Software, die Unternehmen bei der Optimierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Zu den gängigen Anwendungen gehören Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), und Human Resource Management Systems (HRMS). Diese Softwarelösungen integrieren verschiedene Geschäftsbereiche wie Buchhaltung, Vertrieb und Personalwesen, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Unternehmenssoftware ermöglicht die zentrale Verwaltung von Daten, fördert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und bietet Echtzeitdaten für fundierte Entscheidungsfindungen. Sie reduziert manuelle Arbeitsaufwände, minimiert Fehler und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation von Unternehmen, erfordert jedoch eine sorgfältige Implementierung und Schulung.

 
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