Interview mit HQ Labs über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Interview mit HQ Labs über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Tobias Hagenau ist Mitgründer von HQLabs und in der Geschäftsführung für die Bereiche Marketing & Sales zuständig. Die ERP-News-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber hat mit Tobias Hagenau ein Interview zum Thema „Ticketsysteme und HelpDesk-Software“ geführt. Eine Erkenntnis: Das Projektgeschäft von Agenturen kommt ohne Ticketing gar nicht aus. Deswegen bietet das HQ relevante Funktionen gleich selbst oder per JIRA-Integration. Zudem können auch Kunden und Dienstleister im HQ eigene Accounts bekommen.

zum Beitrag
Interview mit CRM Partners AG über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Interview mit CRM Partners AG über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Die CRM Partners AG aus Eschborn ist eine Unternehmensberatung, die sich auf die Implementierung und strategische Betreuung von CRM-Systemen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM spezialisiert hat. Als Microsoft Gold Certified Partner für CRM zählt CRM Partners zu den führenden Implementierungspartnern für Microsoft Dynamics CRM in Europa. 2016 wurde das Unternehmen mit niederländischen Wurzeln bereits zum zweiten Mal in Folge in den „Microsoft Dynamics Inner Circle“ der weltweit erfolgreichsten Partner aufgenommen. Stets im Fokus von CRM Partners: ein optimales Customer Engagement, basierend auf einem zuverlässigen CRM-System.

Die EAS-MAG-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber hat mit Ralf Haberich, dem Vorstandsvorsitzenden der deutschen CRM Partners AG, ein Interview zum Thema „Ticketsysteme und HelpDesk-Software“ geführt. Im Rahmen unserer 5 Fragen zum Thema gibt Ralf Haberich spannende Einsichten aus der Perspektive eines ausgesprochenen Experten für CRM und Customer Engagement. So viel sei schon vorab verraten: Optimal ist es, dem Kunden selbst einen direkten Einblick in das Ticketsystem zu geben und für eine Integration des Ticketsystems in die CRM-Lösung zu sorgen.

zum Beitrag
Interview mit Iphos IT Solutions über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Interview mit Iphos IT Solutions über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Christoph Wendl, CEO und Gesellschafter der IT Dienstleister Iphos IT Solutions, spricht mit Matthias Weber aus der EAS-MAG-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

zum Beitrag
Interview mit OTRS über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Interview mit OTRS über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Christopher Kuhn, Chief Operations Officer der OTRS AG spricht mit Matthias Weber über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

zum Beitrag
Interview mit 5 POINT über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Interview mit 5 POINT über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Marian Heinzelmann, Consultant bei der 5 POINT AG spricht mit Matthias Weber über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

zum Beitrag