CRM–Implementierung ist der Prozess, in dem ein Unternehmen eine Customer Relationship Management (CRM)-Software implementiert, um die Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern. Dieser Prozess beinhaltet normalerweise eine Analyse der Kundenbedürfnisse, eine Bestandsaufnahme der Systemressourcen und eine Erstellung eines Implementierungsplanes, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Nach der Implementierung werden die Ergebnisse überwacht, um sicherzustellen, dass die CRM–Software richtig funktioniert.
Die Wahl einer Cloud-Lösung in Kombination mit agilem Projektmanagement bietet Unternehmen die Chance, schon ab der Bereitstellung mit dem Cloud CRM- und ERP-System wirtschaftlichen Nutzen
Die Amann Group mit Stammsitz in Bönningheim hat sich für die internationale Einführung von SAP Hybris Cloud for Sales gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Sybit entschieden.
Ein Unternehmen ohne Kunden ist wie eine Lampe ohne Strom. Deshalb ist Kundenservice einer der wichtigsten Bereiche in den meisten Unternehmen. In diesem CRM-Tipp erklärt
Für viele Unternehmen hat die Optimierung des CRM eine hohe Priorität. Doch worauf ist bei der Planung eines CRM-Projektes zu achten? In diesem CRM-Tipp erklärt