Augen auf bei der Omnichannel-Kommunikation

Sowohl Hersteller als auch Händler bedienen längst nicht mehr nur einen Kanal: Die Anzahl der Touchpoints nimmt stetig zu und

Weiterlesen

BSI unterstützt Degussa Bank beim Start in eine neue CRM-Ära

Die Degussa Bank führt ihr Kundenkontaktmanagement in das anbrechende Omnichannel-Zeitalter. Die Ansprüche der vernetzten Kunden forderten diesen Wandel. Das Finanzinstitut

Weiterlesen