Schlagwort: Prozessmanagement

Prozessmanagement ist unter verschiedenen Worten bekannt:

  • Geschäftsprozessmanagement (GPM)
  • Geschäftsprozessverwaltung
  • Business Process Management (BPM)

Prozessmanagement  beschäftigt sich mit folgenden Aufgaben in Bezug auf Geschäftsprozessen:

  • Identifikation
  • Gestaltung
  • Dokumentation
  • Implementierung
  • Steuerung und Optimierung

Es gibt auch ganzheitliche Ansätze von Geschäftsprozessmanagement. Hier versuchen sie nicht nur technische Fragestellungen, sondern auch organisatorische Aspekte zu betrachten. Das sind beispielsweise die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.