Beiträge zu Datensilos
Interview mit CRM Partners AG über Ticketsysteme und HelpDesk-Software
Die CRM Partners AG aus Eschborn ist eine Unternehmensberatung, die sich auf die Implementierung und strategische Betreuung von CRM-Systemen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM spezialisiert hat. Als Microsoft Gold Certified Partner für CRM zählt CRM Partners zu den führenden Implementierungspartnern für Microsoft Dynamics CRM in Europa. 2016 wurde das Unternehmen mit niederländischen Wurzeln bereits zum zweiten Mal in Folge in den „Microsoft Dynamics Inner Circle“ der weltweit erfolgreichsten Partner aufgenommen. Stets im Fokus von CRM Partners: ein optimales Customer Engagement, basierend auf einem zuverlässigen CRM-System.
Die EAS-MAG-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber hat mit Ralf Haberich, dem Vorstandsvorsitzenden der deutschen CRM Partners AG, ein Interview zum Thema „Ticketsysteme und HelpDesk-Software“ geführt. Im Rahmen unserer 5 Fragen zum Thema gibt Ralf Haberich spannende Einsichten aus der Perspektive eines ausgesprochenen Experten für CRM und Customer Engagement. So viel sei schon vorab verraten: Optimal ist es, dem Kunden selbst einen direkten Einblick in das Ticketsystem zu geben und für eine Integration des Ticketsystems in die CRM-Lösung zu sorgen.
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