Interview mit Filipe da Silva Araujo von Shopgate zum Thema Omnichannel eCommerce

2. Ein wichtiger Aspekt von Omnichannel ist die Verbindung verschiedener Systeme und Daten. Was sind die Datenschutzbestimmungen dafür?

Für Unternehmen die Omnichannel betreiben (wollen), wird wie bei der gesamten digitalen Kommunikation, das Thema Datenschutz sowie das Verarbeiten persönlicher Daten weiterhin ein großes Anliegen sein – insbesondere wegen der Vielzahl der beteiligten Vertriebskanäle und Touchpoints.

weiter zu: 3. Für wen lohnt sich eine Omnichannel-Strategie und welche ersten Schritte empfehlen Sie, um in den Omnichannel zu starten?

Matthias Weber

Matthias Weber ist ERP-Experte mit langjähriger Berufserfahrung. Seit über 14 Jahren bin ich in der ERP-Branche tätig und betreue ERP-Projekt von Anfang an. Marketing, Vertrieb, Beratung & Consulting und Software-Entwicklung von kaufmännischer Software gehört zu meinem Tagesgeschäft - ich spreche aus Erfahrung. Sie erreichen mich unter matthias.weber[[at]]erp-hero.de oder können weitere Beiträge von mir auf Computerwoche.de lesen.