Lesen sie hier den Beitrag:

Interview mit creativestyle: Webauftritt & Online-Shop

Die EAS-MAG-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Jaromir Fojcik, Gründer und Geschäftsführer von creativestyle GmbH, ein Interview zum Thema „Webauftritt & Online-Shop“ durchgeführt. Das Interview liefert spannende Einblicke in die Trends.

Die creativestyle GmbH mit Sitz in München, Krakau und Rybnik ist Spezialist für Responsive E-Commerce und liefert mit über 40 Mitarbeitern in kürzester Zeit kreative Lösungen in hoher Qualität zum fairen Preis.

Auf unsere 5 Fragen zum Thema gibt uns Jaromir Fojcik, Gründer und Geschäftsführer von creativestyle GmbH, Antworten.

5 Fragen an creativestyle zum Thema Webaufritt und Online-Shop

Aspekte wie Responsive Design, Performance und Mobile sind mittlerweile Pflichtkriterien. Entscheidend ist eine schnelle Bestellstrecke. Sprich: ich muss ein Produkt mit möglichst wenigen Klicks finden und kaufen können. Genau das sind die Erfolgsfaktoren von Amazon, Zalando und Co. Sie haben einen sehr guten Checkout, die mit ein bis zwei Klicks abgeschlossen ist, egal ob am Desktop oder auf dem Smartphone.

Im technischen Bereich, was die User Experience angeht, glaube ich, dass sich Progressive Web Apps in naher Zukunft  durchsetzen oder zumindest populärer werden. Durch diesen Ansatz im Frontend Development nähern sich mobile Webseiten immer mehr nativen mobilen Applikationen an. Die ganze User Experience ist smoother, schneller und man kann mit einer Progessiven Web Application alle unterschiedlichen Geräte und Betriebssysteme bespielen statt für jedes eine einzelne Anwendung entwickeln zu müssen. Der zweite förderliche technische Aspekt ist das Thema Künstliche Intelligenz. Das hält exponentiell Einzug in die Such- und Empfehlungsmaschinen, die damit eine schnelle Produktsuche und auch intelligente Produktempfehlungen ermöglichen.

2. Was halten Sie von Search Centric Design?

Sehr viel. Das beste Beispiel ist Amazon. Wer von uns hat bei Amazon schon mal die Haupt- oder die Kategorienavigation verwendet? Die meisten Nutzer steigen direkt über die Suche ein, und weil sie so gut funktioniert, wird sie ausschließlich benutzt. Natürlich hat auch ein Nutzer auf einem mobilen Endgerät, die ja immer mehr zunehmen, keine Lust sich durch die Navigation zu klicken, sondern nutzt die Suchanfrage mit der Erwartung, dass sein Produkt gefunden wird. Künftig werden diese Sucheingaben immer mehr durch eine gesprochene Suchanfrage ersetzt, wie es momentan bei Assistenten wie Siri, Alexa oder dem Google-Assistenten zu beobachten ist. Im Bereich SEO wird dieser Ansatz bereits berücksichtigt. Es wird immer mehr auf solche Fragephrasen hin optimiert, weil auch die Google-Suche immer häufiger so benutzt wird. Man unterstützt Google mit einer Frage-Antwort-optimierten Seite und erzielt somit ein besseres Ranking.

3. Wie wird das Thema Virtual Reality das Shopping-Erlebnis verändern?

Es wird noch eine Weile dauern, bis sich Virtual Reality im Konsumentenbereich etabliert hat, also bis ich Schuhe oder Kleidung in 3D angucken kann. Schneller gehen wird das bei Airbnb oder vergleichbaren Modellen, wo ich mir das Apartment oder das Hotel aus jedem Winkel angucken kann und so ein Gespür für den Raum bekomme.

Bei Möbelplanern, Küchenplanern oder im Automotive-Bereich, wo ich mir den Wagen nach Wunsch konfigurieren kann, wird die VR bestimmt schon bald zum Einsatz kommen. Dann muss ich vielleicht nicht mehr ins Autohaus gehen und auch Wohnungsbesichtigungen werden einfacher.

4. Sind Chatbots die Verkäufer der Zukunft?

Ich bin bei dieser Technologie noch etwas skeptisch. Denn die Chatbots, die ich bisher gesehen habe, halten nicht das, was sie versprechen. Sie sind relativ einfach gescriptet. Und selbst wenn man sich die großen IT-Konzerne wie Amazon oder Apple anguckt, stoßen auch Siri und Alexa an ihre Grenzen, wenn es darum geht, komplexere Dialoge mit Kontextabhängigkeit zu führen. Das wird also noch eine Weile dauern. IBM Watson traue ich im Moment am meisten zu. Ich bin gespannt, welche Lösungen IBM Watson einführen wird und wie diese Technologie vor allem über APIs genutzt werden kann.

5. Wie kann man sich vor Abmahnungen im Online-Handel schützen?

Dafür gibt es schon einige fertige Lösungen. Zum Beispiel den Händlerbund, der Anbieter berät und für eine gewisse Rechtssicherheit im Bereich E-Commerce sorgt. Oder eine „Trusted Shops“-Zertifizierung, die prüft, ob alle relevanten rechtlichen Aspekte im Shop konform und abgedeckt sind.


Das Interview wurde schriftlich mit Jaromir Fojcik, Gründer und Geschäftsführer von creativestyle GmbH, geführt.

Über Jaromir Fojcik:

Jaromir Fojcik, Gründer und Geschäftsführer von creativestyle GmbH
Jaromir Fojcik ist Gründer und Geschäftsführer der creativestyle GmbH sowie Vorstand der +Pluswerk AG, einer Fullservice-Agentur für digitale Kommunikation. Er ist spezialisiert auf UX im eCommerce – insbesondere auf die Optimierung von Bestellprozessen in Onlineshops.

Das Bildmaterial wurde von creativestyle zur Verfügung gestellt.

weitere Beiträge zum Thema:

 

Der EAS-Insider – Ihr Navigator zu einem erfolgreichem Business!

So kann Sie Unternehmenssoftware erfolgreicher machen:

Was ist Unternehmenssoftware?

Unternehmenssoftware ist eine Sammlung von Anwendungen und Tools, die speziell entwickelt wurden, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Sie deckt eine Vielzahl von Funktionen ab, darunter Buchhaltung, Personalwesen, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Lieferkettenmanagement und Enterprise Resource Planning (ERP). Diese Softwarelösungen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu automatisieren, Daten effizient zu verwalten und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu verbessern. Durch den Einsatz von Unternehmenssoftware können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, indem sie Echtzeitdaten und Analysen nutzen. Darüber hinaus ermöglicht sie die Skalierung von Geschäftsaktivitäten, die Reduzierung von Kosten und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, was letztendlich zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beiträgt.

Wie kann Unternehmenssoftware ein Unternehmen digital erfolgreicher machen?

Unternehmenssoftware kann Unternehmen digital erfolgreicher machen, indem sie Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert, wodurch Effizienz und Produktivität steigen. Sie ermöglicht die Integration verschiedener Abteilungen und fördert eine nahtlose Zusammenarbeit, indem sie Echtzeitdaten bereitstellt. Durch präzise Datenanalysen können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen und Markttrends schneller erkennen. Unternehmenssoftware verbessert zudem die Kundenbeziehungen durch effektives Kundenbeziehungsmanagement (CRM), was zu gesteigerter Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Die Automatisierung von Routineaufgaben reduziert menschliche Fehler und spart Zeit und Ressourcen. Darüber hinaus unterstützt sie Unternehmen dabei, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und ihre digitale Transformation voranzutreiben, um im Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu bleiben.

Wichtige Schlagworte im Kontext von Unternehmenssoftware:

Digitalisierung

Der Prozess, bei dem analoge Geschäftsprozesse in gute und sinvolle digitale umgewandelt werden, um Effizienz und Produktivität zu steigern.

Integration

Die Verbindung verschiedener Softwarelösungen und Systeme, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine einheitliche Datenbasis im Unternehmen zu gewährleisten.

Automatisierung

Der Einsatz von Software zur Durchführung wiederkehrender Aufgaben ohne menschliches Eingreifen, um Fehler zu reduzieren und Ressourcen zu sparen.

Aktuelle Beiträge zum Thema Unternehmenssoftware:

Unsere aktuellen Blog-Beiträge!

Das sind die aktuellen Beiträge zum Thema:

Aktuelle Beiträge zum Thema:
 

DAS EAS-MAG-Glossar für den Beitrag:

Interview mit creativestyle: Webauftritt & Online-Shop

EAS-MAG-Glossar:

Virtual Reality (VR)

Virtual Reality (VR) bezieht sich auf immersive, computergenerierte Umgebungen, in denen Nutzer durch spezielle Hardware wie VR-Headsets interagieren können. Unternehmen nutzen VR zur Simulation von Szenarien, Schulungen und Produktentwicklungen, um reale Situationen risikolos nachzustellen.

Der Unterschied zu Augmented Reality (AR) liegt darin, dass AR die reale Welt mit digitalen Elementen überlagert, anstatt eine komplett neue Umgebung zu schaffen. Während VR den Nutzer in eine vollständig virtuelle Welt eintauchen lässt, ergänzt AR die physische Umgebung durch zusätzliche Informationen und Interaktionen, was oft für Aufgaben vor Ort verwendet wird.

KI - Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Computern und Maschinen, Aufgaben zu übernehmen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Lernen, Problemlösung, Mustererkennung und Entscheidungsfindung. KI-Systeme nutzen Algorithmen und Daten, um eigenständig zu lernen und sich zu verbessern. Beispiele sind maschinelles Lernen, neuronale Netze und natürliche Sprachverarbeitung. KI findet Anwendung in vielen Bereichen, darunter autonome Fahrzeuge, Spracherkennung, personalisierte Empfehlungen und medizinische Diagnosen. Sie bietet das Potenzial, Effizienz und Innovation zu steigern, bringt jedoch auch ethische Herausforderungen und Diskussionen über Datenschutz und Arbeitsplatzveränderungen mit sich. KI verändert die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten.

 
Transparenzhinweis für Redaktionsbeitrag
Interview mit creativestyle: Webauftritt & Online-Shop

Unternehmen

Autor