ERP-Anbieter Implexis optimiert Prozesse bei Alternate mit Microsoft Dynamics AX for Retail

Der Elektronik-Versandhandel Alternate entscheidet sich bei der Umsetzung eines IO (Intelligent Operations) Systems für die Implexis GmbH aus Nürnberg. Über 50.000 Produkte (Unterhaltungselektronik, Werkzeug, Spielzeug, etc.) – bietet das Unternehmen Alternate in seinem Online-Shop an. Der IT-Experte Implexis unterstützt nun den Elektronik-Versandhandel Alternate dabei, seine Absatzstrategien und Prozesse mit einer zukunftssicheren IT-Lösung basierend auf Microsoft Technologien zu optimieren. Alternate kann zukünftig seine Prozesse vollständig und durchgängig in einem System abbilden. Die im Implexis IO-System integrierten Business Intelligence Lösungen erleichtern Alternate , relevante Kennzahlen für Geschäftsentscheidungen zu gewinnen und so seine Kunden noch zielgerichteter zu betreuen.

Erfolgreicher Projekt-Start: Alternate entscheidet sich für Microsoft Dynamics AX for Retail und ERP-Anbieter Implexis

 

Optimales Management von Omni-Channel-Prozessen

Die digitalisierte und zunehmend mobil gesteuerte Einkaufswelt verlangt von Handelsunternehmen medienbruchfrei Omni-Channel-Prozesse. Alle Aktivitäten rund um das Einkaufserlebnis – von Kampagnen bis hin zum Retourenmanagement – werden kanalübergreifend geplant und mit betriebswirtschaftlichen Abläufen in Einklang gebracht, so der Plan. Dies wird mit der Omni-Channel-Lösung Microsoft Dynamics AX for Retail von Implexis möglich sein. Das ERP-System verbindet Enterprise Resource Planning (ERP) mit Business Intelligence (BI). Das Intelligent Operations System von Implexis kombiniert somit eine organisierte Systemlandschaft mit einer methodisch erstellten und implementierten Software, die sich genau an den Bedürfnissen von Alternate sowie den Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens orientiert. Gemeinsam mit Alternate erarbeiten die Retail-Experten von Implexis eine passende IT-Infrastruktur, mit der die Omni-Channel-Prozesse medienbruchfrei organisiert werden können. Damit kann Alternate seine Kunden auf allen Kanälen über den Webshop als wichtigsten Kanal, Marketplace bis hin zu Social Selling ansprechen.

Durchgängige Prozessstrategie

Alternate hat sich aufgrund der zahlreichen Referenzen und der methodischen sowie strukturierten Projektvorgehensweise für Implexis entschieden

Nils Hansen, Projektleiter Einführung Microsoft Dynamics AX, über die Entscheidung für die Lösung von Implexis:

„Ein wichtiges Kriterium war für uns, dass Implexis uns eine durchdachte Projektstrategie mit klar definierten Phasen vorstellt, in denen Schritt für Schritt der Status Quo analysiert, unsere Anforderungen definiert und darauf aufbauend die passende Lösung konzipiert, entwickelt und implementiert wird. Das reduziert für uns den Aufwand und die Risiken des Projektes erheblich“

„Darüber hinaus hat uns der ausgeprägte Servicegedanke von Implexis überzeugt, die uns während und auch nach der Projektumsetzung mit Workshops und Trainings unterstützen.“

Im Vorprojekt, das die Informationen für die eigentliche Projektplanung lieferte, erarbeiteten die Spezialisten von Implexis bereits gemeinsam mit den Verantwortlichen bei Alternate den Status Quo der Prozesslandschaft und bewerteten die vorhandene Infrastruktur und die erforderlichen Maßnahmen und Leistungen für die neue Lösung. Das Intelligent Operation System des Nürnberger Implementierungsexperten soll nun im nächsten Schritt viele manuelle Prozesse durch eine zukunftssichere und effiziente ERP-Lösung ersetzen.

Michael Ferschl, Geschäftsführer bei Implexis über die nächsten Schritte:

„Dabei legen wir das Hauptaugenmerk auf die unterschiedlichen Anforderungen der Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung bei Alternate und werden diese über alle Kanäle, also Retail, Versand, Kundenbetreuung und Produktion, abbilden“

„Dabei profitiert Alternate vor allem von unserem branchenspezifischen Know-how, das wir individuell auf die Anforderungen von Alternate skalieren können.“


Über die Alternate GmbH

Die Alternate GmbH zählt zu den bekanntesten Versandhändlern für Hardware, Software, Heim- und Unterhaltungselektronik. Über seine Webshops und eigene Callcenter vertreibt Alternate deutschland- und europaweit ein Sortiment von mehr als 50.000 Produkten an Privat- und Businesskunden. Nach Gründung im Jahr 1992 wurde Alternate zunächst als Anbieter von Atari- und Commodore-Rechnern bekannt. Gleichzeitig fasste das Unternehmen auch auf dem anwachsenden PC-Markt Fuß. Als einer der ersten Hardwareversender erschloss sich Alternate bereits 1997 das enorme Potenzial des anwachsenden Internets und öffnet seinen deutschen Webshop. Inzwischen ist der Onlinehandel das Hauptstandbein. Alternate ist heute ein wachstumsstarkes und marktführendes E-Commerce-Unternehmen mit mehreren Hundert Mitarbeitern, einer hochmodernen Versandlogistik, dazu Niederlassungen in den Niederlanden und Belgien. An seinen Standorten betreibt Alternate darüber hinaus umfangreich sortierte Retail-Shops, die zu den Topadressen ihrer Region zählen.


Über implexis GmbH

Die Implexis GmbH (vormals Impuls Informationsmanagement GmbH) gehört zu den weltweit führenden Integrationsexperten für Business-Lösungen auf Basis von Microsoft Technologien. Das 1993 in Nürnberg gegründete Unternehmen beschäftigt über 180 Mitarbeiter an sechs Standorten in ganz Deutschland sowie einem US-Standort. In den Kompetenzbereichen IO & ERP Systems, Future Workplace & Collaboration sowie Custom Solutions entwickelt der Digitalisierungsspezialist zukunftssichere und effiziente Business-Anwendungen für Konzerne und den Mittelstand. Mit dem Kompetenzbereich Managed Services stellt implexis die Betreuung und Wegbegleitung der Kunden sicher. Schwerpunkte sind Omni-Channel-Lösungen speziell für Handelsunternehmen sowie Portallösungen für den Arbeitsplatz der Zukunft für alle Branchen. In diese kundenspezifischen Dienstleistungen fließt die Erfahrung aus über 850 Projekten. Grundlage der Lösungen sind Microsoft Dynamics AX sowie SharePoint- und .Net-Technologien in Verbindung mit Microsoft Server-Infrastrukturen. Zu den Implexis Kunden zählen Klingel, Jack Wolfskin, Kind Hörgeräte, Otto, Kaiser+Kraft Europa und Voith.

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