Der entscheidende Tipp von Commanders Act zum Thema Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Der entscheidende DSGVO-Tipp kommt von Timo von Focht, Country Manager DACH bei Commanders Act.

Über Timo von Focht:

Timo von Focht ist seit Anfang 2015 als Country Manager DACH bei Commanders Act für den Aufbau des Münchener Büros und die deutschen Kunden zuständig. Zuvor war er Senior Enterprise Account Manager für die strategischen Kunden von Adobe in Deutschland. Weitere Stationen lagen im Bereich Website Optimierung und Analytics. Er beschäftigt sich seit 10 Jahren mit den Themen Big Data, Web Intelligence und Digital Marketing.

DSGVO-Tipp:
Der entscheidende Tipp von Commanders Act zum Thema Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die Umsetzung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), die am 25.05.2018 in Kraft tritt, stellt die Marketingverantwortlichen vieler Unternehmen derzeit vor große Herausforderungen. Es wird um einiges schwieriger, Nutzerdaten gesetzeskonform zu sammeln und zu verarbeiten. Denn die Rechte der Nutzer werden gestärkt, die Haftung bei der Verletzung des Datenschutzes wird von Dateninhabern auf Datenverarbeiter ausgeweitet und es drohen extrem hohe Strafen bei Verstößen gegen die Verordnung. Sie als Verantwortlicher im Unternehmen sollten deshalb zuerst eine Bestandsaufnahme machen und klären, welche Art von Daten bereits erhoben und wo in der Organisation potenziell personenbezogene Daten verarbeitet werden. Haben Sie sich den Überblick verschafft, entscheiden Sie, ob alle diese Daten auch in Zukunft benötigt werden. Beachten Sie den Datensparsamkeitsgrundsatz und sammeln Sie nur die Daten, die wichtig sind. Hinsichtlich der technischen Umsetzung ist es notwendig, dass Lösungsanbieter sowohl Tag- als auch Opt-In-Management (bei dem der User zur Datenerhebung ausdrücklich zustimmen muss) unterstützen. Außerdem sollten die Provider vor Datenklau bzw. dem Zugriff auf Kundendaten durch unbefugte Dritte schützen. Dazu gehören beispielsweise die Bereitstellung von Servern innerhalb der EU, ein Schutzprogramm gegen Hacker oder Notfallpläne, falls doch ein Datenklau festgestellt wird. Achten Sie bei der Wahl Ihres Anbieters auf die EU-DSGVO-Zertifizierung und vereinbaren Sie die Konformität mit der neuen Verordnung vertraglich. Das schließt die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie einen Vertrag zur Auftragsdatenvereinbarung für alle Anbieter mit ein, die Zugriff auf die Nutzerdaten erhalten. Holen Sie sich hierfür am besten den Rat eines Juristen ein. Denn auch bei der Sammlung weniger Daten muss geklärt werden, wer dafür haftet. Ein Datenschutzbeauftragter wirkt als Kontrollinstanz. Klären Sie zusätzlich, wer abteilungsübergreifend für die Umsetzung der Datenerhebung verantwortlich ist: Gibt es bereits einen Datenmanager (Chief Data Officer) im Unternehmen? Falls nicht, scheuen Sie sich nicht davor, zusätzliche Investitionen zu tätigen. Langfristig werden sich diese Maßnahmen auszahlen.


Dieser DSGVO-Tipp kommt von Timo von Focht von Commanders Act.

Timo von Focht, Country Manager DACH bei Commanders Act
Timo von Focht, Country Manager DACH bei Commanders Act

Über Commanders Act:

Commanders Act, ein europäisches Unternehmen, das 2010 unter dem Namen TagCommander gegründet wurde, hilft Unternehmen aller Branchen dabei, ihr Marketing datengestützt zu optimieren. Marketingverantwortliche können Daten geräte- und kanalübergreifend erfassen und sie für alle Online- und Offline-Maßnahmen in Echtzeit zur Optimierung von Kampagnen, zur Personalisierung der Nutzeransprache sowie zur gezielten Aussteuerung von Marketinglösungen nutzen.

Die SaaS-Lösung ermöglicht dabei, die Kontrolle über die Kunden- und Interessenten-Daten im eigenen Unternehmen zu behalten, den erforderlichen Datenschutz einzuhalten und dabei gleichzeitig agiler und unabhängiger von meist knappen IT-Ressourcen zu werden. Online-Kampagnen werden so schneller und effizienter umgesetzt, die Customer Experience verbessert sowie die Erfolgszuordnung (Attribution) zu den verschiedenen Kampagnen und Kanälen vereinfacht.

Commanders Act hilft derzeit über 400 Kunden in 17 Ländern weltweit dabei, ihre Digitalstrategie zu verbessern und die digitale Transformation im Unternehmen auf einer soliden technologischen Basis mit exakten Daten aufzubauen.

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