Enterprise Application Software Magazine

Ein Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System) unterstützt sie bei sämtlichen in einem Unternehmen ablaufenden Geschäftsprozesse. Es enthält Module für verschiedene Bereiche wie: Beschaffung, Produktion, Vertrieb, Anlagenwirtschaft, Personalwesen, Finanz- und Rechnungswesen usw., die über eine gemeinsame Datenbasis miteinander verbunden sind.

Customer-Relationship-Management (CRM) beschreibt die Strategie, die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse die und damit die Beziehungen von Kunden zum Unternehmen nicht dem Zufall zu überlassen. Mit einer CRM Strategie wollen Unternehmen aktiv Kundenbeziehungen überwachen, dokumentieren und steuern. Durch langfristig geförderte enge Kundenbindung ermöglichen sie dabei vertieftes Beziehungsmarketing, das direkt auf aktuelle Kundenbedürfnisse eingeht. Damit Unternehmen diese Aufgabe erfüllen können, nutzen kommt vermehrt moderne Unternehmenssoftware zum Einsatz, die CRM-Strategien und Methoden besser planen und umsetzen kann.

Unter einem Warenwirtschaftssystem (WWS) versteht man in der EDV die Abbildung aller Warenströme in Geschäftsprozesse. Hauptsächlich wird der Begriff im Zusammenhang mit Unternehmenssoftware für Disposition und Logistik verwendet.

Unter Dokumentenmanagementsystemen (DMS) versteht man eine datenbankgestützte Verwaltung von elektronischen Dokumenten aller Art. Ziel von DMS-Software ist es, Schriftstücke zu archivieren und sie unternehmensweit zugänglich zu machen. DMS-Software dient zur Organisation und Koordination von Entwicklung, Überarbeitung, Kontrolle und Verteilung von Dokumenten.

Das Human Resource Management kümmert sich im Unternehmen um die Mitarbeiter, deren Wissen, Fähigkeiten und Motivation. Es fokussiert sich dabei auf alle Aktivitäten im Unternehmen, die mit dem Personal im Zusammenhang stehen. Die Kernaufgaben sind vor allem Personalplanung, Personalführung oder Personalentwicklung und Personalkommunikation. Eine Human Resource Software unterstützt bei diesen Aufgaben und hilft bei der Erfassung, Verarbeitung, Bearbeitung von personenbezogenen Daten.

Finanzbuchhaltung (FIBU) oder Rechnungswesen (REWE) ist ein Teilgebiet der Betriebswirtschaftslehre und dient der systematischen Erfassung, Überwachung und informatorischen Verdichtung der durch den betrieblichen Leistungsprozess entstehenden Geld- und Leistungsströme.

Die Abkürzung PPS steht für ein Produktionsplanungs- und Steuerungssystem. Mit der Hilfe eines solchen Systems erfolgt eine mengen-, termin- und kapazitätsgerechte Planung in der Produktion.

Firmen haben einen enormem Wettbewerbs- und Preisdruck und der Markt fordert immer stärker individualisierten Produkte. Das steigert die Komplexität und stellt neue Anforderungen an das Variantenmanagement. Ein modernes PPS-System unterstützt Anwender dabei, diese Herausforderungen zu meistern.

Business Intelligence (Abkürzung BI), ist ein der Wirtschaftsinformatik zuzuordnender Begriff, der Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse des eigenen Unternehmens bezeichnet. Dies umfasst die Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form.

Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen aus den im Unternehmen vorhandenen Daten zur Unterstützung von Managemententscheidungen. Die Auswertung von Daten – über das eigene Unternehmen, die Mitbewerber oder die Marktentwicklung – geschieht mit Hilfe analytischer Konzepte sowie mehr oder weniger spezialisierter Software und IT-Systeme. Mit den gewonnenen Erkenntnissen kann das Unternehmen seine Geschäftsabläufe sowie seine Kunden- und Lieferantenbeziehungen erfolgreicher machen; Aspekte hierbei können Kostensenkung, Risikoreduzierung und Wertschöpfung sein.