Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

Customer Centricity (Kundenzentrierung) lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Marketing- und Vertriebsstrategie? In erster Linie gilt es, alle Unternehmensaktivitäten und Prozesse so zu gestalten, dass sie sich an dem Kunden ausrichten.

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Gestalten Sie die Customer Experience von morgen –  Mehrwerte durch Cloud basierte Lösungen

Gestalten Sie die Customer Experience von morgen – Mehrwerte durch Cloud basierte Lösungen

Cloud-Lösungen erfreuen sich großer Beliebtheit – besonders Customer Relationship und Experience Management profitieren von Cloud-Modellen. Das realisieren nun auch die Software-Anbieter.

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Aufbau und Management einer digitalen Unternehmenskultur

Aufbau und Management einer digitalen Unternehmenskultur

Mittagspause. Die Kollegen warten vor dem Fahrstuhl auf dem Weg zur Kantine. Hauptgesprächsthema – mangelnde Kommunikation unter den Kollegen und der Chef mit seinem „das haben wir immer schon so gemacht“. Im Flur hängt das Plakat mit der neuen Unternehmensleitlinie „AGIL & DIGITAL“. Könnte der Bruch zwischen Strategie und Umsetzung größer sein?

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Avision nennt die fünf größten Probleme von Legacy-Anwendungen in Sachen DSGVO

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Avision, Spezialist für Software Revivals, erläutert die größten DSGVO-Hürden von Legacy-Anwendungen und wie man sie überwindet.

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