Sechs Prognosen für die Zukunft der Customer Experience
Customer Experience (CX) ist längst zu einem der entscheidenden Differenzierungsmerkmale aller Topunternehmen geworden. Mit Hochdruck möchte jeder Anbieter seine CX-Projekte
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Qualtrics
So greift künstliche Intelligenz dem HR-Bereich unter die Arme
Sprachgesteuerte Assistenten, die auf Kommando das Wetter vorhersagen, Smartphones, die sich per Gesichtserkennung entsperren lassen und intelligente Automobile, die von
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SAP SE übernimmt Qualtrics International Inc., denn Experience Management gehört die Zukunft
SAP und Qualtrics geben XM-Standard einen deutlichen Schub, indem sie Erlebnis- und Betriebsdaten verbinden und so die Erlebniswirtschaft vorantreiben. Ein
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Diese 7 CX-Trends prägen die Erwartungshaltung von heute
Auf vielen Gebieten sind technische Fortschritte die treibende Kraft. Doch in wenigen Bereichen treten sie so deutlich zutage wie bei
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Qualtrics: Neue Prognosefunktionen erweitern reaktive Customer- und Mitarbeiter-Experience-Tools
iQ Directory stellt intelligentes, zentrales System für sämtliche Experience-Daten bereit. Das Predict iQ übertrifft die Ergebnisse reaktiver CX- und EX-Tools
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6 Trends zu einer besseren Mitarbeiter-Experience 2018
Mitarbeiterbindung ist für eine starke, produktive Belegschaft wichtig. Sie ist aber nicht der einzige Faktor, der 2018 von Bedeutung sein
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