Digitalisierung
Erfolgsfaktoren beim Aufbau einer agilen IT-Organisation
Lesen Sie hier die wesentlichen Vorteile einer Ausrichtung der IT-Organisiation auf agile Prozesse.
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ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und ist eine Sammlung vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen für die IT-Infrastruktur mittlerer und großer Unternehmen.
Am 18. Februar 2019 wurde mit dem Buch ITIL Foundation das erste Buch der ITIL 4 Edition veröffentlicht.
Seit 2013 ist ITIL eine Schutzmarke von AXELOS, ein Joint Venture zwischen CAPITA (51 %) und Cabinet Office (49 %).
Die nachfolgenden Beiträge beschäftigen sich mit dem Thema ITIL und deren Einsatz in IT-Abteilungen:
Lesen Sie hier die wesentlichen Vorteile einer Ausrichtung der IT-Organisiation auf agile Prozesse.
Matthias Weber im Gespräch mit der OTRS AG, zum Thema CRM – Customer Relationship Management.