Kommunikation mit CPaaS: integriert, skalierbar, kostengünstig
Angesichts der Hemmnisse wuchs die Nachfrage nach einer Lösung, die simple, skalierbare Kommunikationsfunktionen unterstützt. CPaaS-Anbieter bedienten den Bedarf: Sie versetzten Unternehmen in die Lage, Kommunikationsfunktionen anhand von APIs schnell und unkompliziert in ihre Apps und Geschäftsprozesse einzubinden – und zwar ohne die erforderliche Kommunikationsinfrastruktur selbst erstellen oder verwalten zu müssen.
Da CPaaS Cloud-basiert vom Netzbetreiber gestellt wird, müssen Firmen nicht mehr für jede neue entwickelte Funktionalität beträchtliche Summen in die Infrastruktur stecken. Auch greifen sie auf skalierbare Lösungen zurück, statt wie früher auf Basis vager Prognosen in den künftigen Bedarf zu investieren. Apps, die auf APIs beruhen, lassen sich viel schneller und zu einem Bruchteil der Kosten selbst programmierter Anwendungen entwickeln, implementieren und anwenden. Zudem ist es deutlich einfacher, ein Kommunikationssystem einzuführen, wenn man auf eine vorhandene Infrastruktur zurückgreifen kann.
Heute wäre es für unseren Installateur dank CPaaS also kein Problem mehr, virtuelle Telefonnummern für sein SMS-Terminerinnerungssystem bereitzustellen. Auch das multinationale Unternehmen könnte eine telefonische Support-Funktion in seine App integrieren, ohne sich hohe Kosten für die erforderliche Infrastruktur aufzubürden.
